外卖实付一分钱,商家上门打人,大家怎么看?

广告联盟大事记 09-19 21:48 175次浏览
      外卖实付一分钱,商家上门打人,大家怎么看?

      这几天杭州一位小伙子点外卖时,他点了一份接近30块钱的外卖,最后只付1分钱,其中用了大量红包,但商家接单之后认为是亏了,所以就打电话给这位顾客协商退单,在遭到小伙子拒绝之后,商家更是冲到小伙子工作的地方就要打人,小伙子报警之后,商家依然要求其取消订单,最后,商家被罚款了300块。这件事情被传到网上之后,更是立刻引发了网友的关注和热议。
外卖实付一分钱,商家上门打人,大家怎么看?
      有一些网友表示,既然规则是商家和平台定的,那么,小伙子点餐时得到满减再使用红包完全合理,并没有违反任何规定,而商试图动手打人还要求小伙子取消订单本身就不对,被罚款300块是商家活该。不过,也有一些多网友认为,是外卖平台为了流量而牺牲商家利益,因为,外卖平台推出一系列红包和满减政策之后,实际上商家每接一单都处于亏本状态,也正因为如此才最终导致了矛盾的激化。下面我们就来了解一下这件事情的经过。

      按照商家的说法是,事发当天杭州的这位小伙子在手机上总共点了两次外卖,小伙子第1次点外卖时使用了平台赠予的红包,实际只付了一块钱,商家接到订单之后觉得自己亏本了,于是就打电话联系这位小伙子协商要么补单,要么退单,但由于小伙子当时在公司开会,所以没有接到商家的电话,于是,商家就单方面取消了这个订单,他们给出的理由是,自家店的规定是单点不配送,也就是单点一样的话,商家不为其配送的。
外卖实付一分钱,商家上门打人,大家怎么看?
      商家本以为这件事情已经过去,但小伙子开完会之后发现此前点的订单已经被取消,于是他就按照这家店的要求重新点了三样,在使用了红包之后,价值近30元的外卖只实付一分钱。小伙子本想着,这下符合了商家规定,应该等一会儿就有外卖吃了。但令小伙子没想到的是,没有等来外卖小哥却等来了商家上门理论,商家找上门之后要求小伙子取消订单,商家给出的理由是,如果接了这单,不但收不回任何成本,反而会亏掉配送费以及其他费用至少7.5块,所以要求小伙子取消订单。

      不过小伙子则认为,自己没有违反任何规定,完全符合流程,规矩是商家和外卖平台自己定的,他自己点餐时,既符合满减政策,也可以使用红包,没有任何问题,于是小伙子就拒绝取消订单,并要求商家赶紧配送,双方随即发生了言语冲突,其中有一人还试图动手打小伙子但被劝解了。小伙子觉得商家完全不可理喻,于是就选择了报警处理。最后商家被罚款300这件事情才结束了。
外卖实付一分钱,商家上门打人,大家怎么看?
      笔者认为,总体上来看,这名定餐的小伙子点餐时确实没有任何问题,也完全符合外卖平台和商家的规则,既然点餐时有满减政策,也可以使用商家赠予的红包券,那么,相信任何消费者都会使用,毕竟,这是消费者们最理智的选择,可以省下不少钱。这就好比一个人去商场买东西,当自己知道这件商品可以打折的时候,自然会要求按打折价结算,而不是按原价结算是一个道理。

      而之所以有人会同情商家,那是因为,外卖平台上推出很多红包以及满减政策并没有与商家协商制定,只是外卖平台为了流量单方面定下的规则,外卖实付一分钱,外卖平台自己没有任何损失,牺牲的都是商家利益,也正因为如此,才会导致商家与顾客之间发生矛盾,而这件事情的主要责任方也在外卖平台这边,这才是很多人理解或同情商家的主要原因之一,不知道大家怎么看呢?