为什么电商行业现在也做直播了?

广告联盟大事记 2016-11-25 12:27 个人站长
首先直播也是引流的一种方式,直播作为一种新的媒介,在和明星名人及有趣的内容结合后,形成一个天然吸流的能量球。我们要做的就是把这个能量球抛出去,把人带到我们的平台上来,这里的引流效果主要依赖精准推送和直播内容本身。

再者在直播的过程中存在一个转化的过程,在购物过程中,从最初的信息接触到最终购买,用户会经历很多的接触点。直播要有效促进购买,首先要了解用户接触直播的路径,明确用户在不同路径节点的具体需求,通过满足该需求对用户的决策进行影响,最终促成转化和留存。用户路径取决于用户需求。根据购物目标,我们将进入电商平台的用户分为三种:目标明确型、半目的型和无目的型用户。

asss.png

目标明确型用户-搜索
目标明确型用户有明确购买目标,比如:我要买iPhone7,进来的路径就是搜索>查看商品详情。直播在这里的作用,就像一个真人产品说明书,帮助用户获得更全面的商品信息,辅助决策。

半目的型用户-搜索+逛
半目的型用户有模糊的购买意愿,比如:我想买手机,但是不知道要买哪个,这时候进来的路径就是搜索+逛,尽可能收集更多的相关信息 ,明确购买目标。直播在这里的作用,就相当于一个导购,通过主播的推荐和介绍,促进更多转化。

无目的型用户-逛
无目的型用户没有既定购买目标,只是随意逛逛,看到感兴趣的内容会进去看看,比如: 看到某KOL正在直播,或某品牌的新品发布会,被品牌/主题/KOL/活动等吸引,选择进入。直播在这里的作用,激发用户的购买欲,最终形成购买。

相较于目标明确型用户,半目的型和无目的型用户的购买价值体系还未成型,更需要引导和帮助,购买决策也更容易受到影响。所以我们要解决的问题就是如何通过直播把这部分用户转化成购买。