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用户看一眼就关掉的网站,戳到了哪些痛点?|网站运营

广告联盟评测 2017-01-06 19:37 个人站长 1 11961

今天又来谈谈网站运营的小话题吧,用户体验分析对于网站分析来说是至关重要的,我们可以通过对用户行为的分析,来优化网站,进而提升用户流量。在这里作者详细的从访客进入网站开始到访客离开网站,期间在网站进行的一系列活动进行分析。那么是什么影响用户离开您的网站呢?

 • 错误导航

当用户进入你的网站的时候,首先看到的可能是你网站的导航,如果你网站导航过于复杂或者前后矛盾的导航,这时用户就茫然、不知所措。网站导航过于复杂一般都体现在大型的网站上,这些网站一般导航都很深,甚者会超过三层,当用户找一个东西的时候就会过于困难,从而大大降低用户的体验。还有一种就是在前后矛盾不清晰甚者根本没有,不要提供那些位置不明和说不清楚的步骤的视觉元素。当然我们都不会希望我们的用户这么感觉吧,对于出现以上问题,我们应该如何补救呢?

(1)修改导航,使之更具有合理性,直观性和易懂性。导航就是给用户指明方向的,应该做到让人看了一目了然,直观并且易懂。反之那些过于复杂的或者前后矛盾的导航只能会被用户所抛弃。
(2)尝试在中心位置设置导航组,较大型网站可以添加网站地图,这里既包括xml形式的网站地图,也包括html形式的网站地图,不仅要用户明白,而且也要搜索引擎明白。

• 网站糟糕的内容结构

糟糕的内容结构会降低浏览者的重新访问率,确保你的内容(尤其是你的联系信息)容易被发现。据估计,有近50%的生意由于顾客难以找到所需信息而失单。对于一些像联系电话这些要放在最醒目的地方,比如右侧或者左侧都可以,避免将邮件或者电话及地址分散到不同网页里去。为了避免以上的现象,我们可以做出以下的补救:

(1)别让访问者四处撒网,也钓不到他们想要的信息。
(2)把相似信息清楚简明地归类在一起。这样更简明,清晰。
(3)考虑使用大胆的标题,强调关键字,方便访问者搜索。

• 网页中太多的广告

想想当你进入一个网站,看到满页的弹出广告、动漫广告侵占整个浏览器你会怎么看,你肯定会认为这个网站可信性有所降低。所以为了避免出现太多广告的情况,建议如下:

(1)不能让用户第一眼看到的都是广告。一般在网站视觉最好的左上角或者中间位置不要放广告。
(2)别使用已所不欲的弹出广告。不要让广告挡住吸引用户的网站内容。通常看到一些网站,在文章中的左上角放上一个很大的广告图,这样对于用户来说是不友好的。
(3)不要让广告宣宾夺主,占据大幅版面。

• 无聊内容,无趣设计
用户是不会记住一个无目的、没有互动的枯操网站的。数据表明,40%的顾客在一次失败网站体验后就不会重新访问该网站。对于出现这种情况,如果使用得当,很简的风格就会为网站加分不少。确保网站的有效性,这样用户也能找到心之所想。

• 易读性差


对于一些网站,最基本的是要排版合适,颜色不要错乱,文字不要过多,否则会降低易读性,最终降低用户体验。对于网站不要用夸张的字体样式,避免像素化图像和弱对比度,还有,对于大多数网站来说,采用太明亮、耀眼的颜色,会让用户感到分心不愉悦。对于出现了以上问题,建议如果预算充足,就聘请一位设计师吧。网站的调色、排版、基调大大影响着用户再次访问率。
• 更新频率低
如果你已经找到了互动、网站设计和内容建构之间的平衡点,那已经趋于完美了,但是别忘了,网站内容需要持续更新。别使用“网站正在建设中”标语。用户往往将"网站正在建设中"与"网站很少更新"划等号。对于出现这种情况,有以下的措施:
(1)保持网站内容的实时性与新鲜度。这样不仅会增加用户的兴趣,也会提高搜索的排名。
(2)尝试着为网站添加博客。有了博客,就可以方便的为用户提供最新的内容商品信息。

以上这些小痛点你有遇到过吗吗?关于网站运营我想还有很多方面,不单单是这几点。


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